باتری ساز ملک شهر

باطری‌فروشی آتشگاه با هدف ارتقاء تجربه مشتریان باتری ساز ملک شهر  و افزایش بهره‌وری در فرآیند خدمات‌رسانی، اقدام به راه‌اندازی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM کرده است تا تمامی تعاملات، سوابق خرید، درخواست‌ها و نیازهای مخاطبان به‌صورت یکپارچه و هوشمند ثبت، تحلیل و پیگیری شود. این سیستم به مجموعه امکان می‌دهد تا اطلاعات دقیق هر مشتری شامل نوع خودرو، تاریخچه خرید باطری، خدمات دریافت‌شده، وضعیت گارانتی، امتیاز باشگاه مشتریان و حتی بازخوردهای ثبت‌شده را در یک پروفایل اختصاصی ذخیره کند و بر اساس آن، خدمات شخصی‌سازی‌شده و دقیق‌تری ارائه دهد. با استفاده از CRM، کارشناسان فروش و پشتیبانی می‌توانند در کوتاه‌ترین زمان ممکن به اطلاعات مورد نیاز دسترسی پیدا کرده و پاسخگویی سریع‌تر، دقیق‌تر و حرفه‌ای‌تری داشته باشند. همچنین این سیستم امکان ارسال پیام‌های یادآور برای تعویض باطری، اطلاع‌رسانی جشنواره‌های فروش، پیشنهادهای ویژه بر اساس نوع خودرو و حتی هشدارهای فنی در صورت نیاز را فراهم می‌کند تا مشتریان همواره در جریان وضعیت خودرو و فرصت‌های خرید قرار داشته باشند. باطری‌فروشی آتشگاه با بهره‌گیری از این زیرساخت، توانسته فرآیند خدمات پس از فروش را نیز به‌صورت باتری ساز ملک شهر  هوشمند مدیریت کند؛ به‌طوری‌که در صورت بروز مشکل، کارشناسان فنی با بررسی سوابق قبلی، سریع‌تر به ریشه ایراد دست یافته و راه‌حل مناسب را ارائه می‌دهند. این سیستم همچنین امکان تحلیل رفتار مشتریان، شناسایی الگوهای خرید، بررسی میزان رضایت و پیش‌بینی نیازهای آینده را فراهم کرده تا تصمیم‌گیری‌های مدیریتی بر اساس داده‌های واقعی و قابل اعتماد انجام گیرد. باطری‌فروشی آتشگاه در نظر دارد در آینده نزدیک، نسخه موبایلی CRM را نیز برای مشتریان فعال کند تا آن‌ها بتوانند از طریق اپلیکیشن اختصاصی، پروفایل خود را مشاهده کرده، سوابق خرید را بررسی کنند، خدمات جدید را درخواست دهند و حتی با کارشناسان مجموعه گفت‌وگو کنند. این قابلیت به‌ویژه برای مشتریان شرکتی، ناوگان‌های حمل‌ونقل و صاحبان خودروهای خاص بسیار کاربردی است و باعث صرفه‌جویی در زمان و افزایش دقت در دریافت خدمات می‌شود. همچنین اعضای باشگاه مشتریان از طریق CRM می‌توانند امتیازهای خود را مدیریت کرده، از تخفیف‌های اختصاصی بهره‌مند شوند و در برنامه‌های وفاداری شرکت کنند. باطری‌فروشی آتشگاه با تلفیق فناوری روز، رویکرد مشتری‌محور و تیم پشتیبانی حرفه‌ای، توانسته سیستم CRM خود را به یکی از ارکان اصلی خدمات مجموعه تبدیل کند؛ سیستمی که نه‌تنها ارتباط با مشتری را تسهیل کرده، بلکه کیفیت خدمات، سرعت پاسخگویی و رضایت نهایی را به‌طور چشمگیری افزایش داده است. در نهایت، راه‌اندازی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری در آتشگاه نمادی از تعهد مجموعه به نوآوری، احترام به مخاطب و ارائه  باتری ساز ملک شهر خدماتی دقیق، هوشمند و متناسب با نیازهای واقعی مشتریان است.